Sind Sie bereit, Ihre Karriere im Kundenmanagement auf ein neues Level zu heben? Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit, die in der Region Lausanne für langfristigen Kundenerfolg und nachhaltiges Wachstum sorgt.

Unser Kunde, ein innovatives Unternehmen der Food-Industrie, sucht per sofort eine dynamische Persönlichkeit für die Position als Account Manager (Romandie).

Unser Kunde ist ein innovatives Unternehmen der Food-Industrie, das sich auf die Entwicklung und den Vertrieb hochwertiger Lebensmittelprodukte spezialisiert hat. Das Unternehmen legt grossen Wert auf eine offene, werteorientierte Unternehmenskultur, in der Teamarbeit und gegenseitiger Respekt im Mittelpunkt stehen. Wir freuen uns darauf, mit Ihnen gemeinsam den Erfolg unserer Kunden zu fördern und das Unternehmen weiterzuentwickeln.

Account Manager (Romandie) in Lausanne (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Verantwortung und Verwaltung eines Portfolios von 200 Kunden, von der Nachbearbeitung bis zur Vertragsverlängerung.
• Aufbau und Pflege starker, langfristiger Beziehungen zu Schlüsselpersonen, um Erwartungen, Zufriedenheit und Kundenbindung zu managen.
• Kontinuierliche Analyse der Kundenbedürfnisse zur Optimierung der Kundenerfahrung und Identifizierung von Cross-Sell- oder Upsell-Möglichkeiten.
• Aktive Förderung des organischen Wachstums innerhalb Ihres Segments, um das Account-Potenzial und den Geschäftswert zu maximieren.
• Proaktive Ansprache von Kunden, die bei Health-Checks markiert wurden, sowie Überwachung von Kennzahlen zur proaktiven Vermeidung von Abwanderung.
• Durchführung von Vertragsverhandlungen, Account-Reviews sowie von Verlängerungs- oder Kündigungsprozessen.
• Querschnittliche Zusammenarbeit mit den Teams für Akquise, Produkt, Betrieb und Support, um eine konsistente Kundenerfahrung sicherzustellen.
• Erbringung wertvoller Feedbacks an interne Teams basierend auf Kundeninsights, um unsere Angebote und Prozesse kontinuierlich zu verbessern.

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Bachelor-Studium oder gleichwertige Berufserfahrung.
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich Customer Success, Account Management oder einer ähnlichen kundenorientierten Rolle.
• Nachweisbare Erfolgsbilanz im effizienten Management und Wachstum eines grossen, vielfältigen Kundenportfolios.
• Sicherer Umgang mit CRM-Tools.
• Proaktive, lösungsorientierte Denkweise mit einem Sinn für Gastfreundschaft.
• Ausgezeichnete zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten, um effektiv mit verschiedenen Stakeholdern zu kommunizieren.
• Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu gedeihen und gleichzeitig sinnvolle, wertschöpfende Beziehungen aufzubauen.
• Flüssige Kenntnisse in Französisch und Englisch.
• Nicht-Raucher – wir möchten, dass Sie weder bei der Arbeit noch bei Kundenterminen nach Zigaretten riechen, schliesslich geht es bei FELFEL um gutes Essen.
• Gültige Arbeitsbewilligung oder Schweizer Pass.

Interessiert an dieser Herausforderung?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über jobs-schweiz.ch. Übermitteln Sie uns Ihre Unterlagen einfach, sicher und vertraulich. Unsere spezialisierten Recruiting-Expertinnen und Recruiting-Experten prüfen Ihre Bewerbung persönlich und gleichen Ihre Qualifikationen, Erfahrungen und beruflichen Ziele mit der ausgeschriebenen Position ab. Auch wenn Sie nicht sämtliche Anforderungen erfüllen, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen. Möglicherweise passt Ihr Profil zu einer weiteren Position in unserem schweizweiten Unternehmensnetzwerk.

Ihre Vorteile mit jobs-schweiz.ch
jobs-schweiz.ch verbindet Stellenangebote aus der ganzen Schweiz mit einer modernen, KI-gestützten Jobsuche. Durch unser Netzwerk aus regionalen und spezialisierten Jobplattformen finden Sie passende Karrierechancen sowohl in Ihrer Region als auch schweizweit. Unser intelligenter Job-Assistent unterstützt Sie dabei, Stellenangebote besser einzuordnen und herauszufinden, welche Position zu Ihren Erfahrungen, Fähigkeiten und beruflichen Zielen passt.

Hinweis zur Bewerbung
Dieses Stelleninserat kann sich auf eine konkrete Vakanz oder auf mehrere vergleichbare Positionen in derselben Region beziehungsweise Fachrichtung beziehen. Ziel der Ausschreibung ist es, qualifizierte Fach- und Führungskräfte mit passenden Arbeitgebern zusammenzubringen. Jede Bewerbung wird individuell geprüft. Ihre Bewerbungsunterlagen werden ausschliesslich mit Ihrer vorherigen Zustimmung an einen potenziellen Arbeitgeber weitergeleitet.

Vielfalt und Chancengleichheit
Wir begrüssen Bewerbungen von qualifizierten Menschen unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Nationalität, Religion oder Weltanschauung, Identität, sexueller Orientierung, Lebensform oder Behinderung.

Sind Sie bereit, Ihre Karriere im Kundenmanagement auf ein neues Level zu heben? Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit, die in der Region Lausanne für langfristigen Kundenerfolg und nachhaltiges Wachstum sorgt.

Unser Kunde, ein innovatives Unternehmen der Food-Industrie, sucht per sofort eine dynamische Persönlichkeit für die Position als Account Manager (Romandie).

Unser Kunde ist ein innovatives Unternehmen der Food-Industrie, das sich auf die Entwicklung und den Vertrieb hochwertiger Lebensmittelprodukte spezialisiert hat. Das Unternehmen legt grossen Wert auf eine offene, werteorientierte Unternehmenskultur, in der Teamarbeit und gegenseitiger Respekt im Mittelpunkt stehen. Wir freuen uns darauf, mit Ihnen gemeinsam den Erfolg unserer Kunden zu fördern und das Unternehmen weiterzuentwickeln.

Account Manager (Romandie) in Lausanne (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Verantwortung und Verwaltung eines Portfolios von 200 Kunden, von der Nachbearbeitung bis zur Vertragsverlängerung.
• Aufbau und Pflege starker, langfristiger Beziehungen zu Schlüsselpersonen, um Erwartungen, Zufriedenheit und Kundenbindung zu managen.
• Kontinuierliche Analyse der Kundenbedürfnisse zur Optimierung der Kundenerfahrung und Identifizierung von Cross-Sell- oder Upsell-Möglichkeiten.
• Aktive Förderung des organischen Wachstums innerhalb Ihres Segments, um das Account-Potenzial und den Geschäftswert zu maximieren.
• Proaktive Ansprache von Kunden, die bei Health-Checks markiert wurden, sowie Überwachung von Kennzahlen zur proaktiven Vermeidung von Abwanderung.
• Durchführung von Vertragsverhandlungen, Account-Reviews sowie von Verlängerungs- oder Kündigungsprozessen.
• Querschnittliche Zusammenarbeit mit den Teams für Akquise, Produkt, Betrieb und Support, um eine konsistente Kundenerfahrung sicherzustellen.
• Erbringung wertvoller Feedbacks an interne Teams basierend auf Kundeninsights, um unsere Angebote und Prozesse kontinuierlich zu verbessern.

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Bachelor-Studium oder gleichwertige Berufserfahrung.
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich Customer Success, Account Management oder einer ähnlichen kundenorientierten Rolle.
• Nachweisbare Erfolgsbilanz im effizienten Management und Wachstum eines grossen, vielfältigen Kundenportfolios.
• Sicherer Umgang mit CRM-Tools.
• Proaktive, lösungsorientierte Denkweise mit einem Sinn für Gastfreundschaft.
• Ausgezeichnete zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten, um effektiv mit verschiedenen Stakeholdern zu kommunizieren.
• Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu gedeihen und gleichzeitig sinnvolle, wertschöpfende Beziehungen aufzubauen.
• Flüssige Kenntnisse in Französisch und Englisch.
• Nicht-Raucher – wir möchten, dass Sie weder bei der Arbeit noch bei Kundenterminen nach Zigaretten riechen, schliesslich geht es bei FELFEL um gutes Essen.
• Gültige Arbeitsbewilligung oder Schweizer Pass.

Interessiert an dieser Herausforderung?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über jobs-schweiz.ch. Übermitteln Sie uns Ihre Unterlagen einfach, sicher und vertraulich. Unsere spezialisierten Recruiting-Expertinnen und Recruiting-Experten prüfen Ihre Bewerbung persönlich und gleichen Ihre Qualifikationen, Erfahrungen und beruflichen Ziele mit der ausgeschriebenen Position ab. Auch wenn Sie nicht sämtliche Anforderungen erfüllen, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen. Möglicherweise passt Ihr Profil zu einer weiteren Position in unserem schweizweiten Unternehmensnetzwerk.

Ihre Vorteile mit jobs-schweiz.ch
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Hinweis zur Bewerbung
Dieses Stelleninserat kann sich auf eine konkrete Vakanz oder auf mehrere vergleichbare Positionen in derselben Region beziehungsweise Fachrichtung beziehen. Ziel der Ausschreibung ist es, qualifizierte Fach- und Führungskräfte mit passenden Arbeitgebern zusammenzubringen. Jede Bewerbung wird individuell geprüft. Ihre Bewerbungsunterlagen werden ausschliesslich mit Ihrer vorherigen Zustimmung an einen potenziellen Arbeitgeber weitergeleitet.

Vielfalt und Chancengleichheit
Wir begrüssen Bewerbungen von qualifizierten Menschen unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Nationalität, Religion oder Weltanschauung, Identität, sexueller Orientierung, Lebensform oder Behinderung.